6/10 Okay
Yohan T.
7 Nov 2023
Liked: Location, listing accuracy
Disliked: Cleanliness, communication
Gros défaut de propreté malgré un cadre agréable
Nous avons rencontré un gros problème de propreté (literie/alèses sales/oreillers jaunes, house de canapé toute tachée, cuisine) qui nous a valu 2h de ménage avant d'ouvrir nous valises; ceci après 1 journée de voyage avec 3 enfants.. ce fut laborieux. Certains équipement sont défectueux/cassés (grille pain, poignée porte freezer) Mis ce gros problème à part, le cadre de la location est agréable, très proche de la plage et on rejoint tranquillement le centre de Valras par la digue en 20m de marche.
La situation est bien, entre Cap d'Agde et Narbonne Plage. Le parking privé est un plus. Le cadre "résidence" permet aux enfants de sortir de la location tout en restant dans une enceinte non ouverte au public; les voisins que nous avons rencontrés sont gentils et de bon conseil.
L'arrivée se fait dans les heures d'ouverture de l'agence; nous sommes arrivés 15m avant l'heure de fermeture, ce qui semble avoir été malvenu. La prise de possession des lieux s'est faite avec l'agence, mais un état des lieux à faire soi-même (en plus du ménage!) et à remettre à l'agence dans les 48h.
La remise des clés a néanmoins pu se faire en dehors des heures d'ouvertures à notre convenance.
Propriétaire désolé du désagrément et compréhensif, sans compensation pour autant.
Yohan T.
Stayed 6 nights in Oct 2023
