Owner's Response: Monsieur, La teneur de votre appréciation me laisse pantois. Que vous estimiez que la maison n’était pas à la hauteur de vos attentes est votre privilège. Soyez certain que j’en suis navré. Vous oubliez que, compte tenu de ce que vous évoquez, j’ai personnellement fait l’AR à Ré (1400 kms) après votre séjour pour constater vos dires. Ma démarche était de vous rétrocéder la partie de votre loyer correspondant aux deux jours que vous affirmiez avoir perdu à tout nettoyer. Les certitudes que j’ai acquises, après cette visite : 1/ Vous n’avez pas passé 2 jours à « nettoyer de fond en comble » compte tenu de ce que j’ai personnellement constaté ; 2/ Vous n’avez pas laissé une maison « parfaitement propre » contrairement à ce que vous affirmez ; 3/ L’attitude que vous avez eu vis à vis de mon personnel est celle que certains avaient, à une autre époque, avec des serviteurs. Ce qu’il n’est pas. 4/ Vos insinuations envers elle confinent à la diffamation ; 5/ Vous omettez qu’elle est venue à de nombreuses reprises, qu’elle vous a emmené pour louer vos vélos, qu’elle vous a acheté une cocotte minute neuve après vous avoir apporté la sienne (que vous lui avez rendu en mettant en doute son hygiène !), que vous aviez des fleurs fraiches à votre arrivée, que l’agenda du réparateur de TV ne permettait pas une intervention plus rapide… Nous n’avons, manifestement, pas la même notion du respect indispensable à avoir pour les gens qui travaillent pour nous. Vous n'avez même pas réglé l'intégralité de votre facture, sans même avoir pris le soin de m'en parler. Depuis 25 ans que nous sommes propriétaires de cette maison et avons des locataires, aucun ne s’est conduit comme vous. Le nombre d’appréciations favorables, voir amicales, que les locataires me donnent de notre "ange gardien" me confirme la mauvaise foi dont vous faites preuve et la confiance que lui porte. En conclusion, il me semble que nos parents ne nous ont pas donné la même éducation. Et soyez certain que j’en suis heureux. Les miens m’ont appris : 1/ Que l’argent ne donne aucun pouvoir ni droit, mais que des devoirs ; 2/ Que le respect d’autrui est d’une importance capitale, et plus particulièrement celui dû aux gens qui vous servent ; 3/ Que l’honnêteté intellectuelle est une qualité qui nous oblige à nous remettre en question ; 4/ Qu’il ne faut jamais avoir un comportement vis à vis des autres que l’on accepterait pas pour soi-même.