10/10 Excellent
Christine L., Marseille
18 Aug 2022
Liked: Cleanliness, check-in, communication, location, listing accuracy
Habitation parfaitement adaptée pour un séjour agréable de plusieurs familles
Notre séjour s'est parfaitement déroulé depuis l'état des lieux fait par Carole jusqu'au vendredi où nous avons eu deux surprises. Sans en avoir été prévenus d'une quelconque manière nous avons subit une première intrusion surprise tôt le matin par le pisciniste, puis vers dix heures nous avons vu pénétrer un camion dans la propriété. C'était le jardinier ,au demeurant très agréable, qui venait entretenir la propriété pour la location suivante (apparemment cet état de fait est récurent sans que personne ne soit prévenu). Si nous en avions été prévenus nous aurions organisé notre journée autrement alors que nous avions décidé de profiter de la maison pour notre dernière journée. Les travaux d'entretien se sont poursuivis jusqu'à midi. On nous demande quitter les lieux avant dix heures pour pouvoir préparer la maison pour la location suivante, ce qui est tout à fait compréhensible, mais cette préparation commence en fait le vendredi. Tout cela n'aurait pas ternis notre excellent séjour si à notre retour à notre domicile nous n'avions pas reçu un coup de téléphone incendiaire de Mr Escoffier nous accusant d'avoir détérioré sa propriété.
Carole était venu faire l'état des lieux de sortie et tout était parfaitement en ordre à part un petit incident que nous avons signalé: une poignée de porte mal vissée était tombée un bout de celle ci s'était brisée; nous l'avions remise en place et revissée.
Mais Mr Escoffier nous à accusé d'avoir taché la terrasse en de nombreux endroits essentiellement devant la baie vitrée donc sous la table. Nous n'avions pas vérifié l'état de la terrasse avec Carole ni à l'arrivée ni au départ. Si certaines taches pourraient être de notre fait nous en sommes désolés mais nous n'avons rien fait qui pourrait expliquer la nature de ces taches (hormis peut-être l'utilisation d'une bombe anti moustiques bien nécessaire en fin d'après midi )
Nous avons aussi commis le sacrilège de modifier la configuration des canapés d'extérieurs en les orientant plutôt vers la piscine que vers le mur mais cela nous a aussi été reproché.
Nous n'avons pas bien compris l'agressivité des remarques de Mr Escoffier qui ont mises un point d'orgue négatif à notre séjour qui s'était si bien déroulé
Nous sommes particulièrement attentifs à laisser, partout où nous passons, les lieux dans l'état dans lequel nous aimerions les trouver et ces reproches nous ont vraiment touchés
Nous garderons malgré tout un très bon souvenir des lieux
Christine L.
Stayed 7 nights in Aug 2022
